CONDICIONES  GENERALES

 

PROTECCIÓN DE DATOS:
Ibéricos de Vegaseca cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Ibéricos de Vegaseca, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Ibéricos de Vegaseca informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 


POLITICA DE PRIVACIDAD:
Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos”.



RECEPCIÓN DEL PEDIDO:
Tras haber recibido el pago correspondiente, Ibéricos de Vegaseca iniciará el proceso de envío. Una vez recibido el producto, el receptor está obligado a comprobar que el número de su pedido y el número de pedido que aparece en la factura coinciden. La empresa de mensajería deberá entregar un albarán de entrega del pedido al receptor. El receptor está obligado a comprobar que el número de bultos entregados, coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán, si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso) en el pedido.
La conformidad del usuario en el documento de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida en cuanto a condiciones defectuosas de la entrega se refiere.
El pedido viaja a su destino a todo riesgo, dicho seguro está incluido en el coste del transporte. Tanto para hacer efectivo el seguro, como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el albarán de entrega de la empresa de mensajería, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o a su embalaje (apertura de la bolsa donde se incluye el pedido, etc.…). También es imprescindible que se comunique dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas a Ibéricos de Vegaseca. 


GARANTÍA y DEVOLUCIONES:


  1. Se aceptarán devoluciones de productos dentro de las primeras 24 horas a partir de la fecha de recepción del pedido, si éste se encuentra en perfecto estado y con embalaje original.

  2. La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por Ibéricos de Vegaseca, mediante correo electrónico dirigido a ibericosdevegaseca@hotmail.com o por teléfono (619937715) en el que el usuario habrá de indicar: Referencia del pedido y motivo de la devolución.

  3. Una vez autorizada la devolución por Ibéricos de Vegaseca, se le comunicará al usuario por correo electrónico. En esta comunicación, el usuario encontrará las instrucciones a seguir para la devolución. El pago del reenvío del pedido correrá a cargo del cliente.

      4. Una vez recibido el pedido, Ibéricos de Vegaseca procederá a la devolución del importe del               mismo.

La realización de un pedido en la tienda online supone la aceptación de estas condiciones.

CÓMO PUEDO PAGAR EN FOTOALPESA:

  1. Pago por Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta

En el mismo correo de respuesta a su pedido le indicaremos nuestros datos bancarios en donde deberá hacer el ingreso del total comprado indicando el número de pedido asignado, además puede consultar los datos de pago en nuestra URL de Pago seguro.

  1. Pago contra reembolso
    Este servicio lleva asociado un incremento en el precio total (pedido + envió) del 6% y un ingreso a cuenta antes del envió del 20% del precio total.

  2. Pago mediante PayPal y con las principales tarjetas de crédito y debito (Visa, American Express, MasterCard, Maestro,  Aurora, etc...)Es una de las formas de pago más utilizadas por los internautas al ser un banco de transacciones online y asegurar la entrega de la mercancía o en su defecto el rembolso del importe. Si usted no dispone de cuenta Paypal, no se preocupe, puede pagar en nuestra web con Paypal y una tarjeta de crédito o débito, sin tener que registrarse con ellos. En el paso 4 de compras, cuando esté dentro de Paypal, verá la opción de "Pagar con tarjeta de débito o crédito como usuario invitado de PayPal" ¡Muy sencillo para todos!

 
Fotoalpesa no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer en el procedimiento de pago utilizado. Todos los precios de nuestra tienda, llevan incluido el IVA.

GASTOS ADUANEROS:

En caso de que los pedidos se realicen en Canarias,Ceuta, Melilla o el extranjero (fuera del territorio español), los impuestos de cada país no se incluyen en el precio y deben ser asumidos por el usuario al igual que los aranceles, asi como lo costes de la tramitación aduanera de la empresa por la que se realice el envío (Correos, MRW, etc)..



Nuestra tarifa de envío es para la Península (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar). 

Fotoalpesa se reserva el derecho a modificar (sin previo aviso) cualquiera de los datos y especificaciones que aparecen en esta página. 

Los precios son actuales en el momento de la publicación, y pueden estar sujetos a modificación en función del cambio del dólar, derechos de importación y retención fiscal sobre las importaciones.

No obstante, Fotoalpesa se esfuerza en mantener los precios actualizados en cada momento.




PUEDO SABER LOS GASTOS DE ENVÍO ANTES DE COMPRAR

Por supuesto, antes de confirmar su pedido tendrá la posibilidad de ver el importe total del mismo, incluyendo gastos de envío e impuestos pertinentes que le serán aplicados dependiendo de la modalidad de envío que elija.

Los pedidos superiores a 200,00€ serán enviados de forma gratuita a través de la empresa de transportes Nacex con un plazo de entrega de 24/48 Horas después de la recepción del pago. Esta modalidad es exclusiva para la Península. Para Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Paises de la UE consultar los gastos de envío antes de realizar el pedido.




CUANTO TARDARE EN RECIBIR MI PEDIDO

Los pedidos que son entregados por la empresa de transportes Nacex  en un plazo aproximado de 24/48 horas en días laborables, a no ser que se indique lo contrario a la hora de realizar el pedido (Envios 48-72h).

Los pedidos que son entregados por Correos de 3 a 7 días laborables

Todas estas condiciones irán acompañadas siempre y cuando el material esté disponible en nuestros almacenes.

Asegúrese bien de haber rellenado correctamente sus datos de envío y registro con su teléfono.
Si desea información sobre la disponibilidad de un producto póngase en contacto con nosotros a la dirección de emailinfo@fotoalpesa.com.

También, si está interesado en algún producto y no lo tenemos en stock, no dude en contactar con nosotros e intentaremos proporcionárselo lo antes posible previo pago de un 50% del valor del producto como “señal” de compra, este 50% se descontará del precio final del producto.
En el caso que Fotoalpesa no pueda cumplir con dicho plazo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o anulación del pedido.

 


COMO PUEDO CONTACTAR CON FOTOALPESA

En atención al cliente dispone de varias vías distintas para ponerse en contacto con nosotros, puede contactarnos bien mediante correo electrónico (info@fotoalpesa.com), o bien llamando directamente a nuestros servicios de atención telefónica (630471079).

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